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# ¿Cómo accedo al curso que compré?

# ¿Cómo accedo al curso que compré?

|| Después de tu pago, tu acceso se activa automáticamente con el mismo correo que usaste al comprar. Solo tienes que iniciar sesión en la Comunidad AMORir, desde la plataforma Web o desde la App. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué hacer si no ves tu curso.
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## Antes de empezar

**Tu curso queda ligado al correo electrónico que usaste al pagar.**

Para entrar necesitas:
* Tener a la mano **el correo con el que hiciste tu compra**.
* Esperar a que tu acceso se active. Normalmente tarda **entre 5 y 10 minutos** después de que tu pago se confirma.

|| 💡 **Importante:** si pagaste con **OXXO, SPEI o SEPA**, tu acceso se activa hasta que tu pago se confirme, lo que puede tardar desde unas horas hasta algunos días hábiles.
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## Paso a paso para entrar a tu curso

1. **Al terminar tu pago, llegarás a la página de confirmación de compra.** Ahí verás el correo con el que se está activando tu acceso, tu **número de referencia de pago** (guárdalo, nos ayuda a encontrar tu compra más rápido) y el botón **COMPROBANTE** para descargar el recibo de tu compra.
2. **Da clic en el botón INICIAR SESIÓN** de esa misma página.
3. **Inicia sesión con el mismo correo que usaste al comprar.** Si es tu primera vez, sigue las instrucciones para crear tu contraseña.
4. **Busca tu curso** dentro de la colección **Escuela de la Vida**.

¡Listo! Ya puedes empezar tu curso.
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## Lleva tu curso contigo en la App

También puedes tomar tu curso desde tu celular. En la página de confirmación de compra encontrarás los botones para descargar la App móvil **Comunidad AMORir**:
* **iPhone / iPad:** desde App Store.
* **Android:** desde Google Play.

Una vez instalada, inicia sesión con el mismo correo de tu compra y tendrás tu curso disponible.
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## ¿Ya tenías acceso y no ves tu curso?

Si ya habías comprado antes y tu curso no aparece, puedes **restaurar tus compras** tú mismo:
1. Entra a tu portal de cuenta en 👉 [account.tevasamorir.com](https://account.tevasamorir.com)
2. Baja hasta el final de tu lista de compras.
3. Da clic en el botón **Restaurar compras**.
4. Vuelve a iniciar sesión en la Comunidad AMORir y revisa que tu curso ya aparezca en **Escuela de la Vida**.

| 🔒 Usa siempre el mismo correo con el que hiciste tu compra. Si entras con otro correo, tu curso no va a aparecer.
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## Si no puedes entrar a tu curso

Revisa lo siguiente:
* **¿Ya pasaron al menos 10 minutos desde tu pago?** Tu acceso puede tardar un poco en activarse.
* **¿Estás usando el mismo correo de tu compra?** Revisa que no tenga errores de escritura y que no estés entrando con otra cuenta.
* **¿Tu pago ya está confirmado?** Si pagaste con OXXO, SPEI o SEPA, la confirmación puede tardar.
* **¿Ya intentaste restaurar tus compras?** Hazlo desde [account.tevasamorir.com](https://account.tevasamorir.com) con el botón **Restaurar compras**.
* **¿Cerraste la página de confirmación?** No te preocupes, puedes iniciar sesión directo en la plataforma [Web](https://app.tevasamorir.com/sign_in) o en la App.

Si después de esto sigues sin ver tu curso, escríbenos con tu **número de referencia de pago** y el correo de tu compra.
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## ¿Sigues con dudas?

Escríbenos desde el chat de soporte en esta misma página y con gusto te ayudamos. 💛