¿Cómo cancelo mi membresía?
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de cuenta, sin necesidad de escribirnos.
Sigue estos pasos:
- Entra al portal de tu cuenta
- Ingresa tu correo
- Verifica tu identidad con el código OTP
- Ubica la suscripción que quieres cancelar
- Confirma la cancelación
Antes de cancelar, ten en cuenta
Entra al portal de tu cuenta
Ve a Mi cuenta desde tu navegador (computadora o celular).
Ingresa tu correo
Escribe el correo electrónico con el que tienes registrada tu suscripción y da clic en Enviar código.
Verifica tu identidad con el código OTP
Te llegará un código de un solo uso (OTP) a ese correo. Cópialo y pégalo donde el portal lo solicita para confirmar que eres tú.
Ubica la suscripción que quieres cancelar
El portal cargará automáticamente todas tus suscripciones activas. Cada una tiene su propio botón de Cancelar suscripción.
Da clic en Cancelar suscripción en la que corresponda.
Confirma la cancelación
El portal te mostrará una confirmación de que tu cancelación se procesó correctamente.
¿Tuviste un error durante el proceso?
Si el portal no carga tus suscripciones, el código no te llega o el botón de cancelar no funciona, verás un mensaje como este:
Actualizado el: 27/08/2026
¡Gracias!