Question 1

¿Cómo cancelo mi membresía?

Accepted Answer

¿Cómo cancelo mi membresía?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu portal de cuenta, sin necesidad de escribirnos.

Sigue estos pasos:

Entra al portal de tu cuenta
Ingresa tu correo
Verifica tu identidad con el código OTP
Ubica la suscripción que quieres cancelar

5. Confirma la cancelación

Antes de cancelar, ten en cuenta

||| Al cancelar pierdes el acceso a la comunidad, los eventos en vivo, el contenido nuevo y los demás beneficios exclusivos de la membresía. No se aplica ningún reembolso por el tiempo que ya pagaste.

Entra al portal de tu cuenta

Ve a Mi cuenta desde tu navegador (computadora o celular).

Pantalla de inicio del portal

Ingresa tu correo

Escribe el correo electrónico con el que tienes registrada tu suscripción y da clic en Enviar código.

Campo de correo ya lleno, antes de dar clic en Enviar código

Verifica tu identidad con el código OTP

Te llegará un código de un solo uso (OTP) a ese correo. Cópialo y pégalo donde el portal lo solicita para confirmar que er

Question 2

¿Dónde veo los eventos en vivo?

Accepted Answer

¿Dónde veo los eventos en vivo?

Los eventos en vivo se encuentran en el espacio Eventos en línea, dentro de la colección Mi Comunidad.

Puedes acceder directamente aquí: Eventos en línea

Cada vez que lo haya un evento en línea, verás una vista previa en tiempo real de la transmisión en la parte superior de la plataforma.

Cómo unirte a la transmisión

Para unirte al live, haz clic en cualquier parte de la vista previa y se abrirá en pantalla completa con sonido. Del lado derecho podrás chatear con otros miembros y ver la lista completa de quiénes están viendo en ese momento.

Notificaciones

Cuando alguien inicia una transmisión en vivo, recibirás una notificación si el host decide avisar a todos los miembros, o según tu configuración de notificaciones personal (esta opción está activada por defecto).

Lives dentro de un espacio específico

Si el host transmite en vivo para los miembros de un espacio en particular y tú formas parte de ese espacio, igual encontrarás la transmisión en la parte superior de la plataforma — ¡no necesitas entrar a ningún otro espacio para verla!

¿Te lo perdiste?

Por lo general de todos los eventos se queda grabada la transmisión, así que si no llegaste a verla en vivo, es posible que publiquen una repetición para que la disfrutes más tarde.

Question 3

¿Cuáles son los métodos de pago?

Accepted Answer

¿Cuáles son los métodos de pago?

|| Todos los pagos de Te Vas A Morir y la Comunidad AMORir se procesan de forma segura a través de Stripe. Dependiendo de lo que compres y de tu país, podrás pagar en tu moneda local y con métodos de pago locales.

Pagos 100% a través de Stripe

Stripe es nuestra única plataforma de pago. Es una de las plataformas de pagos en línea más usadas y seguras del mundo.

Esto significa que:

Tus datos de pago los procesa Stripe directamente. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
No aceptamos pagos por otros medios, como depósitos a cuentas personales, transferencias directas o pagos por mensaje.

| 🔒 Importante: si alguien te pide pagar fuera de nuestro checkout oficial, no lo hagas y avísanos por el chat de soporte.

Paga en tu moneda local

Nuestro checkout detecta automáticamente desde qué país te conectas y te muestra el precio en tu moneda local. Por ejemplo:

Si estás en México, verás el precio en pesos mexicanos (MXN).
Si estás en España, lo verás en euros (EUR).
Si estás en Estados Unidos, lo verás en dólares (USD).

El monto que ves en el checkout es el monto que se te cobra, en tu moneda y sin conversiones sorpresa de nuestra parte.

|| 💡 Tu banco podría aplicar comisiones propias según el tipo de tarjeta o cuenta que uses. Si tienes dudas, consúltalo directamente con tu banco.

Métodos de pago según lo que compres

Membresía AMORir (mensual o anual)

Question 4

¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Accepted Answer

¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Para iniciar sesión en tu cuenta de Te Vas A Morir desde la plataforma web:

Ve a la página de inicio de sesión de Te Vas a Morir.

Escribe tu correo con el que hiciste tu registro.
Da clic en Siguiente
Introduce el código de verificación que se envía por correo.
Haz clic en Verificar

Para iniciar sesión en tu cuenta de Te Vas A Morir desde la App:

Abre la App Comunidad AMORir

Escribe tu correo con el que hiciste tu registro.
Da clic en Siguiente
Introduce el código de verificación que se envía por correo.
Haz clic en Verificar

Puedes descargar la App de Comunidad AMORir.

Question 5

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Accepted Answer

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña, tendrás que reiniciarla desde un navegador web.

|| La contraseña no se puede restablecer desde la App móvil

Restablece tu contraseña

Ve a la página de Inicio de sesión de AMORir.
Da clic en ¿Olvidaron su contraseña? debajo del campo Contraseña.
Escríbe el correo asociado a tu cuenta de AMORir.
Da clic en Enviar correo electrónico.

¿No vez el correo para restablecer tu contraseña?

Revisa tu bandeja de Spam o No deseados.
Valida que hayas usado el mismo correo que está relacionado a tu cuenta de AMORir.

¿Aún no puedes iniciar sesión?

En ese caso, contáctanos a apoyo@tevasamorir.com o por WhatsApp y con gusto te ayudamos a resolverlo.

Question 6

¿Cómo accedo al curso que compré?

Accepted Answer

¿Cómo accedo al curso que compré?

|| Después de tu pago, tu acceso se activa automáticamente con el mismo correo que usaste al comprar. Solo tienes que iniciar sesión en la Comunidad AMORir, desde la plataforma Web o desde la App. Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué hacer si no ves tu curso.

Antes de empezar

Tu curso queda ligado al correo electrónico que usaste al pagar.

Para entrar necesitas:

Tener a la mano el correo con el que hiciste tu compra.
Esperar a que tu acceso se active. Normalmente tarda entre 5 y 10 minutos después de que tu pago se confirma.

|| 💡 Importante: si pagaste con OXXO, SPEI o SEPA, tu acceso se activa hasta que tu pago se confirme, lo que puede tardar desde unas horas hasta algunos días hábiles.

Paso a paso para entrar a tu curso

Al terminar tu pago, llegarás a la página de confirmación de compra. Ahí verás el correo con el que se está activando tu acceso, tu número de referencia de pago (guárdalo, nos ayuda a encontrar tu compra más rápido) y el botón COMPROBANTE para descargar el recibo de tu compra.
Da clic en el botón INICIAR SESIÓN de esa misma página.
Inicia sesión con el mismo correo que usaste al comprar. Si es tu primera vez, sigue las instrucciones para crear tu contraseña.
Busca tu curso dentro de la colección Escuela de la Vida.

¡Listo! Ya puedes empezar tu curso.

Lleva tu curso contigo en la App

También puedes tomar tu curso desde tu celula

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